为进一步提高护理服务内涵，把良好的职业形象融入到临床工作中，为患者提供更加优质、温馨的护理服务，提升患者就医体验， 近日，殷都区人民医院开展护理人员礼仪培训，塑造优质服务形象。本次培训主要围绕护士职业礼仪 、护士体态礼仪、患者流程服务、护士工作礼仪等板块，通过理论授课、实操演练、情景模拟、结业考核等形式引导护理人员运用护理礼仪及沟通技巧，妥善解决工作中的实际问题。理论授课，夯实礼仪基础3月29日上午，医院特别邀请专业礼仪讲师陈瑶，为全体护士进行了系统的理论授课。 讲师着重讲解了护士仪容、仪表、仪态及着装的基本要求。 从面部妆容的淡雅适宜，到发型的整洁规范； 从站姿、走姿、坐姿的标准姿势，如站立时头正颈直、挺胸收腹，行走时双臂自然摆动、步幅适中，再到持病例夹、端治疗盘、推轮椅等日常工作中的仪态规范，每一个细节都进行了细致入微的讲解与示范。理论授课让护士们对礼仪知识有了全面的认识，为后续的实践应用奠定了坚实基础。实操授课，提升礼仪技能4月1日至3日，进入培训的第二阶段——实操授课，护士长、礼仪队成员及讲解员成为此次实操培训的重点对象。在实操训练中，大家将理论知识转化为实际行动。对于站姿、走姿、坐姿等基本仪态，通过反复练习，纠正不良习惯，力求每一个姿势都能展现出护理人员的专业与自信；在接待患者的模拟场景中，从微笑问候、引导就座，到耐心解答疑问，每一个环节都严格按照礼仪规范进行演练，注重眼神交流、语气语调以及肢体语言的运用，让患者能真切感受到温暖与关怀。练习中，整洁的外表、自信的微笑、真诚的目光，熟练而轻柔的动作感染着每一个人。一个会心的微笑,一句简单的问候，都让在场的护理人员切实感受到，礼仪温暖患者的同时，亦是自我身心的一个提升。结业考核，检验培训成果在结业典礼的舞台上，护士长组与礼仪队依次带来了令人瞩目的精彩展示。护士长们身着洁白的护士服，头戴端庄的燕尾帽，神色从容自信。在展示过程中，动作规范流畅，眼神专注认真。礼仪队的成员们身着整齐划一的服饰，发丝梳理得一丝不乱，妆容淡雅精致，展现出规范至极的仪容仪表。规范的仪容仪表、优雅的仪态举止、专业的服务，每一个展示环节都赢得了现场的阵阵掌声。副院长焦冬娥对本次培训提出高度赞扬，希望通过本次培训班的学习，大家能够深刻认识到礼仪的重要性，将其融入到日常工作中，不断提升自己的专业素养和服务水平，打造一个有温度、有情怀、有仁心、有文化的服务环境。殷都区人民医院党委书记司晓剑对本次培训作总结。他表示，护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，直接关系到患者的治疗效果与康复效果，更是医院服务质量与人文关怀的生动体现。希望大家以此次结业为新起点，将培训所学内化于心、外化于行，在日常工作中展现出护理人员的专业素养与人文关怀，让每一位走进医院的患者都能感受到如沐春风的温暖。通过这一系列的礼仪培训，殷都区人民医院的护理人员在礼仪素养方面得到了显著提升。在未来的工作中，护理团队将以更加专业、优雅的形象和温暖、贴心的服务，为患者营造一个舒适、安心的就医环境，为医院的发展注入新的活力 ，推动医院整体服务水平迈向新的台阶。

为满足基层医疗需求，让群众在家门口就能享受到优质的医疗卫生服务，殷都区人民医院始终积极行动。4月2日上午，由心内科、腰腿疼科、肾内科、心电图室及彩超室组成的医疗团队，前往洪河屯乡申家洞村开展义诊活动。精细诊疗送健康，耐心问诊解病痛在诊疗过程中，医护人员认真且细致地为每一位居民进行身体检查。量血压、测血糖、心电图等各项基础检查项目有条不紊地开展。对于患有慢性疾病的居民，医生们耐心询问其病史和日常用药情况，依据个体差异给出专业的治疗建议与健康指导。急救演示传技能，现场讲解护生命急救科副主任张文斌借助人体模型，详细地向村民们讲解了心肺复苏的重要性、适用场景以及操作步骤。心内科护士长李江如还向村民们示范了心肺复苏的标准操作，涵盖如何判断患者是否心跳骤停、正确的按压位置、按压频率和深度，以及人工呼吸的方法等，力求让村民们掌握关键的急救技能。科普冠心讲危害，倡导预防筑安康心内科主任王云锋以通俗易懂的语言，深入浅出地讲解了冠心病的发病原因、常见症状、诊断方法以及治疗手段。同时结合实际案例，着重强调了冠心病的危害和预防的重要性。王主任特别提醒村民，要保持健康的生活方式，诸如合理饮食、适量运动、戒烟限酒、控制体重等，并定期进行体检，以便早期发现和预防冠心病。锦旗飘扬映深情，义诊惠民暖人心活动接近尾声时，几位村民代表手捧锦旗，来到专家团队面前，向他们表达最诚挚的感谢。锦旗上的话语不仅是村民们对专家团队的高度评价，更是对殷都区人民医院长期以来致力于服务基层、关爱百姓健康的充分肯定。此次义诊活动，不仅为村民们送去了健康和关爱，也进一步拉近了医院与群众之间的距离，彰显了医院的公益性质和社会担当。殷都区人民医院将持续紧扣区委“1131”工作思路及规范殷都建设要求，严格按照院党委“11412”工作思路，继续组织更多类似的义诊活动，深入基层、走进乡村，为广大群众提供更加便捷、高效的医疗服务，为提高全民健康水平贡献力量。

殷都区人民医院开展安全生产“大宣传 大排查 大起底 大整治”攻坚行动，全力提升安全管理水平安全责任重于泰山。为进一步强化医院安全生产管理，提升全体人员的安全意识与应急处置能力，殷都区人民医院积极响应上级加强安全管理的要求，多管齐下，开展了一系列安全生产活动，从组织架构搭建到全面排查整治，从消防安全培训到应急演练，全方位、多层次地筑牢医院安全防线。成立专项小组，启动安全部署3月23日，殷都区人民医院迅速成立了安全生产活动专项组织，并精心制定了详细的活动方案。同日，医院组织召开了消防安全“大宣传 大排查 大起底 大整治”攻坚行动动员会。院领导班子及各科室负责人参加会议。会议传达了上级关于安全生产工作的重要指示精神，强调安全生产是医院各项工作的基础和保障，全体人员务必高度重视；同时，结合本院实际情况，对安全生产工作进行了全面部署，明确各科室的安全责任，要求做到责任到人、措施到位。真正将安全隐患排查到位、安全知识宣传到位、安全防范落实到位，筑牢安全底线，为广大患者提供安全有序的就诊环境。开展消防培训，强化实操演练3月26日至29日，医院分批次组织了大规模的消防安全知识培训，共计开展36场。培训邀请了专业消防人员，围绕火灾预防、消防器材使用、火灾逃生技巧等内容进行了深入浅出的讲解。同时，为了让理论知识更好地转化为实际操作能力，医院还分别组织了3场灭火演练和3场疏散演练。在演练现场，医护人员、后勤职工等积极参与，模拟火灾发生时的紧急情况，有序进行疏散逃生和灭火操作，有效提升了大家应对突发事件的能力。排查重点区域，督导不留死角活动开展以来，医院成立了专项排查小组，每日晚7点， 深入病房、护士站、医生办公室、配电室、库房等各个角落，开展了全面细致的消防安全隐患排查工作；每周一下午，院领导班子成员、各行后职能科室负责人在全院范围内集中开展安全生产治理检查督查， 以“零死角、零容忍”的态度查找潜在隐患。针对排查出的问题，科室建立详细台账，明确整改责任人与整改期限，立即着手整改。目前，已开展 专项检查14次，发现、治理隐患16项，正在整改项目2项。点亮电子大屏，传递安全理念同时， 在活动开展期间，医院在门诊楼电子大屏及条屏循环播放火灾警示小短片及安全生产标语。总结前期成效，部署后续攻坚3月28日，医院组织召开“大宣传 大排查 大起底 大整治”攻坚活动推进会。会议对前期活动开展情况进行了总结，梳理了取得的成效与存在的问题，并对下一阶段的攻坚任务进行了部署。党委书记司晓剑强调，安全生产是医院发展的生命线，必须坚持“人民至上、生命至上”理念，以“时时放心不下”的责任感抓实抓细各项工作。他要求各部门进一步加大排查整治力度，针对排查出的问题立行立改，同时举一反三完善长效机制，通过常态化培训演练提升全员安全意识和应急处置能力，切实做到“人人讲安全、个个会应急”，确保不留死角、不留隐患。此次安全生产系列活动，全方位提升了医护人员的消防安全意识与应急处置能力。殷都区人民医院将紧扣区委区政府安全生产工作要求，始终把安全生产工作作为头等大事，紧绷消防安全弦，常态化开展培训演练与隐患排查工作，让消防安全的警钟长鸣，为守护患者安全夯实根基。

河南省人民医院“百县百家百场”专家志愿服务团基层行活动在殷都区人民医院顺利举行3月21日，河南省人民医院“百县百家百场”专家志愿服务团基层行活动在殷都区人民医院顺利举行。此次活动紧扣区委“1131”工作思路及规范殷都建设要求，严格按照医院“11412”工作思路布局实施，旨在促进优质医疗资源下沉，提升基层医疗水平，切实改善百姓民生。来自河南省人民医院神经介入科、康复科、消化内科、骨科、心血管内科、甲状腺外科、神经内科等领域的7位专家组成的志愿服务团，深入门诊及病区，开展了业务指导、教学查房、专家义诊等活动。活动当日，在医院多个部门紧密且高效的组织配合下，志愿服务团迅速有序地投身到紧张的工作之中。专家们全神贯注，仔细查阅每一份病历与检查报告，眼神中满是专注与专业。面对每一位前来咨询的群众，他们都认真耐心地答疑解惑，以深厚的专业知识为依托，给予最为适宜的治疗建议和精准的用药指导。现场，群众的热情极为高涨，咨询台前人头攒动，大家纷纷带着自己的健康困扰而来，满意而归。此次活动收获了群众的广泛赞誉，大家对专家们的敬业精神和精湛医术赞不绝口，现场洋溢着温暖与信任的氛围 。病房内，专家团队通过沉浸式教学查房、业务指导等形式，将前沿诊疗理念与临床实践深度融合。以典型病例为切入点，结合个体化治疗方案设计，系统传授疑难病症处置策略，为科室医务人员开启多维诊疗视角，为科室高质量发展注入新动能。义诊结束后，河南省人民医院骨科专家施新革以 “脊柱微无创技术——3D 精准神经减压手法” 为题进行了宣讲培训。施主任通过详实的案例和生动的演示，深入浅出地讲解技术原理与操作要点，赢得台下阵阵热烈掌声，为提升基层医疗服务水平注入了新的专业力量 。今后，殷都区人民医院将加强与河南省人民医院的深度协作，从多个维度学习省人民医院的先进做法，持续提升自身医疗服务水平，为患者提供更加优质高效的诊疗服务。

在医院的日常里，白衣天使们总是忙碌于患者的救治与护理，他们用听诊器倾听生命的律动，却常常忽略了自己心底的疲惫。当消毒水味道成为工作的底色，监护仪的滴答声成为工作的背景音乐，这些守护生命的战士们，同样需要一个心灵的避风港。3月19日下午，一场意义非凡的“心灵解压工作坊”在殷都区人民医院职工之家温馨开场，30余位护理团队的成员暂时放下手中的重任，在这里开启了一场心灵的放松之旅。合剥香蕉：在合作中重拾童真活动的第一个项目是合剥香蕉游戏。现场气氛十分热烈，大家欢声笑语不断。有的小组一开始手忙脚乱，香蕉差点掉在地上；有的小组则配合默契，迅速完成了任务。通过这个游戏，不仅培养了两人之间的默契和协作能力，更让大家在紧张的工作之余，找回了那份久违的童真和快乐。一位参与游戏的护士笑着说：“好久没有这么开心地笑过了，感觉一下子回到了小时候和小伙伴们一起玩耍的时候。”智慧手链之谜：团队协作破解难题紧接着，智慧手链之谜将活动推向了高潮。当30双惯于处理医疗危机的手缠绕在一起，形成一个复杂的结扣时，大家并没有慌乱。急诊科护士长张丽迅速带领团队，冷静地分析局面，指挥大家行动：“顺时针转三圈，张姐从下面钻过去......”在大家的共同努力下，仅仅用了3分28秒，就成功破解了这个看似不可能解开的“死亡缠绕”。那一刻，现场爆发出热烈的欢呼声，这是团队协作的胜利，也是大家共同努力的成果。这个游戏充分展现了团队成员之间的默契和协作能力，也让大家深刻体会到，在面对复杂问题时，只要齐心协力，就一定能够找到解决方案。猫狗人游戏：在欢乐中锻炼反应猫狗人游戏以其独特的趣味性和互动性，成为了现场气氛的“催化剂”，让平日里严谨认真的护士团队沉浸在一片欢乐的海洋之中。游戏的台词十分独特，参与者要按顺序说出 “我不是猫、我不是狗、我不是人”，而且必须严格遵循 “猫→狗→人”的顺序，不能有丝毫差错。快速的反应要求和搞笑台词，极大地锻炼了大家的反应速度与注意力，在你来我往的互动里，团队成员之间的默契和感情也得到了进一步升华。心理测试与反馈：了解自己，关爱心灵活动的最后一项是心理测试与反馈。在测评过程中，大家认真填写问卷，积极与测评人员沟通交流。通过这个环节，大家对自己的心理状态有了更深入的了解，也明白了关注自身心理健康的重要性。一位护士表示：“平时工作太忙，很少有时间关注自己的心理状态，通过这次测试，我发现了一些自己之前没有注意到的问题，以后会更加重视自己的心理健康。”护理是一门距离生命最近的专业，护士们以双手和爱心守护生命健康，他们在付出的同时也需要关怀。本次“心灵相约·健康同行”活动，不仅为护理团队提供了一个放松身心、缓解压力的机会，更让大家在团队合作中增强了凝聚力和默契。殷都区人民医院护理团队将把活动中的快乐和收获，转化为积极乐观的心态，更加勇敢地面对未来的生活和工作中的挑战。

在殷都区人民医院胸痛中心有这样一群人他们时刻与时间赛跑，与死神较量当生命的警报拉响他们迅速集结用精湛的医术和无畏的勇气为患者奋力推开希望之门3月7日，殷都区人民医院心内科团队连续奋战24小时，接力完成3台心脏急诊手术，成功将3名急性心肌梗死患者从死亡边缘拉回。他们用实际行动，生动诠释了医者的责任与担当，展现了科室先进的医疗水平。凌晨， 心内科团队刚刚为一名从卫生室转诊来的急性心肌梗死患者完成急诊手术，闭塞血管顺利开通，患者生命得以挽救。可医生们还来不及稍作喘息，便又投身于下一场战斗。刚查完房，正准备喝口水的马医生接到了急诊电话。一位男性患者因突发剧烈胸痛被紧急送来，经诊断为急性心肌梗死。情况危急，容不得丝毫犹豫，马医生迅速联系王云峰主任，王主任立刻带领团队，争分夺秒地护送患者前往导管室。手术台上，他们全神贯注，眼睛紧紧盯着显示屏，双手熟练地操作着各种医疗器械。每一个动作都精准无误，每一次判断都果断坚决。经过一个小时的不懈努力，顺利为第二位患者打通堵塞血管，患者的生命体征逐渐趋于平稳。本以为忙碌的一天即将接近尾声，然而，忙碌并未停止。第三位急性心梗患者被紧急送到医院胸痛中心。这位患者有着多年的糖尿病史和高血压病史，情况极为棘手。王主任团队认真分析病情，制定了详细的手术方案，并在第一时间告知其诊疗方案后，紧急开展急诊PCI手术。手术过程中，患者血压持续下降，多次出现生命体征不稳定的情况，手术风险巨大。王主任团队没有丝毫退缩，凭借着过硬的心理素质和高超精湛的医术，一次次化险为夷。当最后一针缝合完毕，所有人都长舒了一口气，手术顺利完成。目前，这3位急诊患者均状态良好，生命体征平稳，预计不久就能顺利出院。三台急诊手术的顺利完成，离不开心内科团队、导管室团队、急诊团队等多学科团队的紧密协作与高效配合。从患者入院到完成手术，各个环节无缝衔接，D2W时间均小于90分钟，充分体现了殷都区人民医院胸痛中心快速的反应机制和精湛的救治能力。在医院这个没有硝烟的战场上，胸痛中心时刻准备着，迎接每一次挑战，全力守护着每一个宝贵生命。 自2022年成立胸痛中心以来，每年都有近百名急性心梗患者受益于胸痛中心介入诊治而康复。 未来，殷都区人民医院心内科将继续加强团队建设，不断提升急诊救治水平，为更多心血管急危重症患者带来生的希望。胸痛中心团队提醒大家，心肌梗死就是心脏的冠状动脉突然堵塞，导致心肌缺血坏死。其典型症状为突然发作的、持续时间较长（通常超过30分钟）的剧烈胸痛，可伴有呼吸困难、大汗、恶心呕吐等症状。一旦怀疑发生心肌梗死，应立即停止活动，原地休息，第一时间呼叫120。到达医院后，要积极配合医生进行治疗，争取在最短时间内开通堵塞血管。日常生活中，保持健康的生活方式，如戒烟限酒、合理饮食、适量运动、控制血压血脂血糖等，有助于降低心肌梗死的发生风险。

3月8日，郑州大学第一附属医院专家志愿服务团基层行活动在殷都区人民医院顺利举行。此次活动旨在推动优质医疗资源下沉，不断提升基层医疗服务水平，让辖区群众在家门口享受到省级专家优质、便捷的医疗服务。由郑州大学第一附属医院13位专家教授组成的专家志愿服务团，涵盖了妇科、内科、外科等多个领域。他们不辞辛劳，跨越二百多公里来到殷都区人民医院进行大型义诊活动。活动当天，专家团一大早就来到义诊现场，在医院多部门的有力组织下，有序高效地为患者提供诊疗咨询服务。专家们认真地为每一位前来咨询的群众进行详细问诊，耐心解答疑问，仔细查看病历和检查报告。通过听诊、触诊等常规检查手段，为群众初步诊断病情，并给予专业的治疗建议和用药指导。在医院病区内，专家们还进行了教学查房和手术指导，针对疑难病例与科室医生共同探讨病情，分享先进的诊疗思路和临床经验，为科室医生答疑解惑，拓宽了诊疗视野， 助力业务能力提升。此次专家团队的到来，不仅为周边群众带来了优质医疗资源，也为殷都区人民医院医疗服务水平的提升注入强大动力，得到了群众和科室医生的一致好评。一位带领母亲前来就诊的张先生说道：“本来计划要去郑州就诊，周一看到了医院公众号的推送，没想到“心仪”的专家要来到家门口，立刻就预约了，很方便。”科室医生也纷纷称赞，此次活动不仅为群众谋福祉，更为基层医疗队伍带来宝贵学习机会。今后，殷都区人民医院将进一步加强与郑州大学第一附属医院之间的合作，依托郑州大学第一附属医院优质医疗资源，全面提升殷都区人民医院的医疗救治水平和综合服务能力，为殷都群众的健康保驾护航。

3月5日下午，殷都区人民医院门诊楼前，一场温馨而感人的场景正在上演。患者林大爷郑重地将一面锦旗送到泌尿外科医护人员手中。锦旗上“妙手回春，医德高尚”的烫金大字，熠熠生辉，承载着林大爷对医护人员精湛医术与悉心关怀的深深感激。据了解，林大爷排尿困难2年，春节期间病情加重，严重影响了生活质量，林大爷为此苦恼不已，遂来到殷都区人民医院泌尿外科寻求诊治。泌尿外科主任王波接诊后，详细询问了患者症状，经过检查，诊断为前列腺增生，建议患者住院手术治疗。住院期间，王波主任带领泌尿外科医护团队根据患者病情，迅速拟定了治疗计划，通过 经尿道前列腺激光剜除术 减 轻患者痛苦，提高生活质量，并视病情变化作出相应调整。手术前期，王波主任多次下病房，耐心对患者进行术前多次检查，主动和患者聊天，细心解答患者的各种疑问。在王波主任精湛的技术及泌尿外科团队的精心护理、悉心照料下，林大爷手术顺利结束，3天后拔除尿管，排尿顺畅，住院5天后， 林大爷 治愈出院了。林大爷感慨道：“春节期间疾病加重，内心非常焦虑，但医院的服务让我倍感安心。医护人员不仅技术精湛，还全程提供贴心护理，像家人一样关心我的恢复情况。 ”他说，住院期间医护团队的专业态度和温暖关怀，让他在医院也感受到了家的温暖。 “你们真正做到了‘想患者之所想、急患者之所急’。 ”为表达对医护人员的感谢，林大爷还特别组织了田园养老院文艺演出队进行歌舞表演。老人们用欢快的舞蹈和深情的歌声，传递着对医护人员的感激与敬意。现场气氛热烈，医护人员们纷纷被这特别的礼物所打动。每一面锦旗的背后都是患者的真情流露，每一次真诚的感谢都给予医护人员无尽的力量。未来，泌尿外科团队将继续精进技术、提升服务质量，为更多患者解除病痛，传递医疗温度。

为进一步提高辖区居民健康素养和自我保健意识，了解和掌握脑卒中疾病科普知识，提高其早期识别能力及综合预防意识。2月27日下午，由安阳市殷都区人民医院主办，区委组织部、区总工会、公安局殷都分局、市水务公司协办的《关注卒中，守护大脑》健康科普讲座在殷都新时代文明实践中心举行。此次活动的主讲人是来自殷都区人民医院神经内科的秦文花医生。活动开始，秦文花医生首先介绍了脑卒中的基本概念，她指出，脑卒中是指由于脑血管的病变导致脑部血液循环障碍，引发一系列神经功能缺失的急性病症。通过细致耐心的讲解，秦医生让居民了解了脑卒中的诱发因素，其中包括高血压、高血脂、糖尿病、吸烟及饮酒等。同时，秦医生结合实际，通过生动的案例分析，教会居民如何识别脑卒中的症状。此外，她还 强调了脑卒中发病时的急救措施，让患者能够在第一时间获得有效治疗。在讲解完脑卒中的识别与应对后，秦医生还分享了脑卒中的综合预防措施。她建议居民在日常生活中要注意保持良好的生活习惯，包括健康饮食、适量运动、定期体检等，以降低脑卒中的发生风险。通过此次讲座，不仅有效科普了脑卒中的相关症状及预防措施，进一步增强了辖区居民的健康意识，同时也让居民切实感受到“家门口”便民科普服务。未来，殷都区人民医院将继续开展各类健康教育活动，致力于提高居民的健康素养，让大家在科学、规范的指导下，共同筑起抵御脑卒中的健康防线。

为进一步增强年轻护士长对突发事件的应对意识，积累实战经验，殷都区人民医院护理部开展了第十九期“悦读书·曰管理·越成长”年轻护士长读书分享会，共读书目《护理管理案例精粹》。本期由吴祥云护士长担任主讲人，带领大家深入学习《未经演练的应急预案》。培训过程中，吴祥云护士长首先列举了在护理工作中可能遇到的多种突发状况，涵盖了工作环境和病人病情两个方面。例如，工作环境方面可能出现泛水、停电、失窃等情况；病人病情方面则可能有误吸、消化道大出血等紧急变化。她强调，护士作为医院中与病人及家属接触最为频繁的群体，不仅是临床一线护理工作的核心力量，更是护理危机的重要触发者。 因此，提升护士对护理危机的敏感性和应对能力至关重要。针对不同科室、不同场合以及不同病人的特点，制定具体、可操作的应急预案，确保每一位医护人员都能清晰掌握面对突发事件时的处理流程，明确先做什么、后做什么。随后，大家结合本院的实际情况展开了深入讨论，共同制定切实可行的应急处理方案。最后，护理部主任冯翠林在总结发言中指出，护理危机管理的模拟演练是提升应对突发事件能力的有效途径，更是一种具有前瞻性的管理手段。各科室应加强反复培训和演练，使应急预案内容深入人心，成为每一位医护人员的行动自觉。同时，护士长要高度重视危机事件的处理及事后管理工作，确保医院护理工作的安全、有序进行。通过本期培训，护士长深刻认识到应急预案不仅是一份指导性文件，更是保障患者安全和医院正常运转的有力支撑。大家表示，将把所学知识积极运用到实际工作中，不断提高应对突发事件的能力。